Dasar Perlindungan Data Peribadi
Tetamu yang Dihormati dan Dihargai,
Kami amat menitikberatkan kepercayaan dan keyakinan yang diberikan oleh para tetamu. Kami komited sepenuhnya untuk menghormati serta melindungi kerahsiaan dan keselamatan data peribadi anda. Dasar Perlindungan Data Peribadi ini menjelaskan secara terperinci tatacara kami dalam mengumpul, menggunakan, mendedahkan dan melindungi data peribadi anda apabila anda melayari laman sesawang kami, membuat tempahan, atau menikmati kemudahan serta perkhidmatan hospitaliti yang kami sediakan.
Dasar ini disediakan selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia dan terpakai kepada semua data peribadi yang diproses oleh pihak kami berhubung dengan penyediaan perkhidmatan hospitaliti serta urus niaga komersial kami.
Pengumpulan Data Peribadi
Data peribadi merujuk kepada sebarang maklumat yang mengenal pasti atau boleh mengenal pasti seseorang individu secara munasabah. Anda boleh melayari laman web kami tanpa memberikan data peribadi; walau bagaimanapun, maklumat tertentu mungkin diperlukan bagi membolehkan kami menyediakan perkhidmatan kami, memproses tempahan, memenuhi obligasi kontrak, dan mematuhi undang-undang serta peraturan yang terpakai.
Jika berkenaan, kami akan menyatakan sama ada pemberian data peribadi adalah wajib atau sukarela.
Data peribadi mungkin dikumpul bagi tujuan-tujuan termasuk:
- Memproses tempahan dan menjawab pertanyaan
- Menyediakan dan memperibadikan perkhidmatan hotel
- Memproses pembayaran dan pembelian
- Menguruskan komunikasi tetamu dan permintaan perkhidmatan
- Mentadbir keahlian atau program promosi
- Mematuhi keperluan undang-undang dan peraturan
Jenis Data Peribadi yang Mungkin Dikumpul
Data peribadi yang mungkin dikumpul termasuk:
- Butiran peribadi seperti nama, butiran pengenalan atau pasport, kewarganegaraan, pekerjaan, dan maklumat hubungan
- Maklumat berkaitan penginapan seperti tarikh ketibaan dan keberangkatan, perkhidmatan yang digunakan, dan permintaan khas
- Maklumat berkaitan kesihatan atau keperluan agama di mana perlu dan dibenarkan oleh undang-undang
- Maklumat pembayaran, pengebilan, dan akaun yang diperlukan untuk memproses transaksi
- Surat-menyurat, maklum balas, dan pilihan tetamu
- Maklumat berkaitan kredit jika berkenaan
Dengan persetujuan anda, kami mungkin menggunakan butiran hubungan anda untuk menghantar kemas kini, tawaran promosi, dan maklumat berkaitan hotel, perkhidmatan, dan acara kami melalui mel elektronik, panggilan telefon, mel pos, pemberitahuan mudah alih, atau platform media sosial.
Laman Sesawang dan Kuki
Laman sesawang kami mungkin mengumpul maklumat teknikal bagi tujuan analisis prestasi, keselamatan dan penambahbaikan pengalaman pengguna. Kuki digunakan untuk mempertingkatkan fungsi dan navigasi laman. Anda boleh menyahaktifkan kuki melalui tetapan pelayar masing-masing; walau bagaimanapun, sebahagian fungsi laman mungkin terjejas.
Sebarang pautan ke laman sesawang pihak ketiga disediakan untuk kemudahan anda. Kami tidak bertanggungjawab terhadap amalan perlindungan data atau kandungan laman tersebut.
Hak Anda
Anda berhak untuk memohon akses kepada data peribadi anda, membuat pembetulan sekiranya terdapat data yang tidak tepat, atau memohon sekatan terhadap pemprosesan tertentu, tertakluk kepada undang-undang.
Sebarang pertanyaan, permohonan atau kebimbangan berkaitan data peribadi boleh diajukan kepada:
Pengarah Pemasaran & Komunikasi
No. Tel: +603 4042 5555
E-mel: marcom@seripacific.com
Kemas Kini Dasar
Kami mungkin mengemas kini dasar ini dari semasa ke semasa. Versi terkini sentiasa tersedia di laman web kami. Penggunaan berterusan perkhidmatan kami menunjukkan penerimaan terhadap sebarang kemas kini.
Dasar ini dikawal oleh undang-undang Malaysia. Jika terdapat sebarang percanggahan antara versi bahasa, versi Bahasa Inggeris akan diguna pakai.